Nutzungsbedingungen für Tierhalter – Betreuer-Vermittlung auf Pawmio

Stand: 23. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Betreiber

Diese Bedingungen gelten für Tierhalter, die über pawmio.de private Betreuer suchen und Kontaktanfragen an Betreuer senden. Betreiber von Pawmio ist das im Impressum genannte Unternehmen (im Folgenden „Pawmio“). Für das Konto gelten ergänzend die Regeln von „Mein Pawmio“.

2. Was Pawmio leistet – und was nicht

  • Pawmio stellt eine Plattform bereit, auf der Tierhalter Profile von Betreuern finden und ihnen Anfragen senden können. Pawmio vermittelt ausschließlich den Kontakt.
  • Pawmio ist nicht Vertragspartner der Betreuung. Ein Betreuungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Tierhalter und Betreuer zustande; beide vereinbaren Leistung, Preis, Zahlung und Ablauf direkt.
  • Pawmio wickelt keine Zahlungen für Betreuungen ab und gibt keine Garantie für Verfügbarkeit, Qualität oder Zuverlässigkeit eines Betreuers.
  • Pawmio prüft Profile vor der Veröffentlichung auf Vollständigkeit und Plausibilität. Abzeichen wie „Haftpflicht nachgewiesen“ oder „§ 11 Erlaubnis“ bedeuten, dass ein Nachweis hochgeladen und von Pawmio gesichtet wurde; eine rechtliche Prüfung des Umfangs ist damit nicht verbunden.

3. Konto und Anfragen

Für Anfragen ist ein kostenloses Konto „Mein Pawmio“ mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich. Anfragen müssen wahrheitsgemäße Angaben zum Tier und zur gewünschten Betreuung enthalten. Massenanfragen, Werbung und Anfragen ohne echtes Betreuungsinteresse sind untersagt. Pawmio kann die Zahl der Anfragen pro Tag begrenzen.

Der Betreuer entscheidet frei über Annahme oder Ablehnung und hat 72 Stunden Zeit zu antworten. Nach Annahme werden die Kontaktdaten beider Seiten freigegeben. Der Tierhalter verwendet die Kontaktdaten des Betreuers nur für die angefragte Betreuung.

4. Empfehlungen für die Betreuung

Pawmio empfiehlt vor jeder Betreuung ein persönliches Kennenlernen, klare schriftliche Absprachen (Leistung, Preis, Notfallkontakt, Tierarzt, Schlüsselübergabe) sowie eine Tierhalterhaftpflichtversicherung. Der Tierhalter informiert den Betreuer über Besonderheiten, Krankheiten, Medikamente und das Verhalten seines Tieres.

5. Kostenpflichtige Leistungen (Kontakt-Pass)

Das Suchen und Ansehen von Profilen ist kostenlos. Pawmio kann für das Senden von Anfragen an private Betreuer einen kostenpflichtigen Kontakt-Pass einführen (z. B. für 7 oder 30 Tage). Preis und Laufzeit werden vor der Buchung angezeigt. Der Kontakt-Pass ist eine Einmalzahlung ohne automatische Verlängerung. In Städten mit Einführungsphase sind Anfragen kostenlos. Für Verbraucher gilt die Widerrufsbelehrung.

6. Bewertungen

Nach einer angenommenen Anfrage kann der Tierhalter den Betreuer einmal bewerten. Bewertungen müssen die eigene, echte Erfahrung wiedergeben, sachlich sein und dürfen keine Beleidigungen, unwahren Tatsachenbehauptungen oder Kontaktdaten enthalten. Bewertungen erscheinen mit Vornamen und Initial des Nachnamens.

7. Haftung von Pawmio

Pawmio haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Pawmio haftet insbesondere nicht für die Durchführung oder Qualität einer Betreuung und nicht für Schäden, die Betreuer, Tierhalter oder Tiere einander zufügen; die gesetzlichen Ansprüche zwischen Tierhalter und Betreuer bleiben unberührt.

8. Meldungen und Sperrung

Profile und Bewertungen können über die Funktion „melden“ gemeldet werden. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder gegen Gesetze kann Pawmio Inhalte entfernen und Konten sperren. Pawmio teilt die Entscheidung und die wesentlichen Gründe in Textform mit; der Betroffene kann per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse widersprechen.

9. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

10. Änderungen und Schlussbestimmungen

Pawmio kann diese Bedingungen aus sachlichen Gründen mit Wirkung für die Zukunft ändern; Änderungen werden rechtzeitig per E-Mail angekündigt. Es gilt deutsches Recht; gegenüber Verbrauchern nur, soweit zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden. Pawmio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.